{"@context":"https://schema.org","@type":"JobPosting","additionalType":{"corpsDomaine":"Contrôleur","direction":"OFFICE DES POSTES ET TELECOMMUNICATIONS","informationsLibres":[{"@type":"PropertyValue","name":"Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre","value":null},{"@type":"PropertyValue","name":"Poste à pourvoir","value":"Susceptible d’être à pourvoir"},{"@type":"PropertyValue","name":"Conditions de travail","value":"Déplacements possibles pour recevoir des clients dans les agences de la zone, rendez-vous physique, en visio-conférence"},{"@type":"PropertyValue","name":"Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services","value":"Véhicule de service en cas de déplacement"},{"@type":"PropertyValue","name":"Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail","value":null},{"@type":"PropertyValue","name":"Fiche d'emploi générique RESPNC","value":"https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/12955524.PDF"}],"nbAgentsEncadres":0,"placeOrganigramme":"N-3 (par rapport au Directeur général)","relationsFonctionnelles":[],"superieurHierarchique":"Chef de cellule commerciale intérieur et iles","uniteOrganisationnelle":"Service client"},"alternateName":null,"applicantLocationRequirements":null,"applicationContact":{"@type":"ContactPoint","email":"DRH-candidature@opt.nc","telephone":"26.88.32"},"baseSalary":null,"champs_open_data":8,"collectivite":"Office des postes et télécommunications","datePosted":"2026-11-06","description":"DSB – Conseiller financier multi canal – Service relation client au sein de l'Office des Postes et des Télécommunications.","directApply":false,"direction":"OFFICE DES POSTES ET TELECOMMUNICATIONS","direction_source":"source","disambiguatingDescription":null,"dossier":"travail","educationRequirements":{"competencyRequired":["Organisation et fonctionnement de l’OPT-NC","Produits et services financiers commercialisés","Réglementation et procédures internes du domaine bancaire y compris déontologie, conformité et","Lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme","Techniques de communication (phoning, accueil et vente en face à face ou en visio-conférence)","Utilisation des outils de bureautique et applications informatiques métiers","Techniques de gestion du stress","Techniques de gestion de conflits","Connaissances en matière de droit des sociétés, comptabilité et fiscalité"],"credentialCategory":null},"eligibilityToWorkRequirement":null,"employerOverview":null,"employeur_sigle":"OPT","employeur_source":"source","employmentType":"FULL_TIME","employmentUnit":{"@type":"OrganizationalUnit","logo":null,"name":"Office des Postes et des Télécommunications","url":null},"estimatedSalary":null,"experienceInPlaceOfEducation":null,"experienceRequirements":null,"famille_respnc":"Travail","famille_score":0.818,"famille_source":"respnc","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Office des postes et télécommunications","url":"www.opt.nc"},"identifier":"26-1666","image":null,"incentiveCompensation":null,"industry":"Service public","jobBenefits":null,"jobDuration":null,"jobImmediateStart":false,"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressCountry":"NC","addressLocality":"La Foa","addressRegion":"Province Sud","postalCode":"98880","province":"province Sud","streetAddress":null},"name":"LA FOA avec itinérances sur la zone BOULOUPARIS/THIO"},"jobLocationType":null,"jobStartDate":null,"mainEntityOfPage":null,"name":"DSB - Conseiller financier multi canal - Service relation client","occupationalCategory":["Finances et budget"],"owner":{"@type":"Organization","name":"Office des postes et télécommunications","url":"www.opt.nc"},"physicalRequirement":null,"potentialAction":null,"qualifications":"Permis B","relevantOccupation":{"@type":"Occupation","name":"Conseiller clientèle"},"responsibilities":["Maintenir la connaissance client (KYC), analyser les besoins, conseiller, et vendre des produits et services bancaires adaptés à son client et l’accompagner dans la gestion de ses opérations","Le conseiller financier multicanal devra exercer ses missions en respect du référentiel des fonctions de l’agent de l’OPT-NC","Prendre les rendez-vous pour les clients bancaires de l’OPT-NC, préparer les entretiens, prendre en charge les clients, en présentiel, à distance (téléphone, visio-conférence, mail)","Identifier, pour chaque client, les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment, ...)","Assurer la complétude des dossiers clients (KYC) en recueillant, analysant et saisissant les différents éléments nécessaires à la connaissance client et à la maitrise du risque LCB-FT","Etablir, pour chaque client, un diagnostic identifiant son profil, ses besoins et de ses projets","Assurer le conseil, la promotion et la vente des produits et services bancaires de l’OPT-NC","Assurer le service après-vente (réclamation, opposition des moyens de paiements, fausse imputation...)","Assurer le suivi des entretiens et des clients","Renseigner et mettre à jour les fichiers clients dans le système d’information","Mettre à jour les modes opératoires des positions de travail","Réaliser un reporting vis-à-vis de son manager","Effectuer toute mission particulière confiée par son N+1 dans le cadre de ses attributions","Pratiquer l’entraide","Contribuer à l’amélioration continue du service rendu aux clients en proposant ses idées ou pistes de solution"],"salaryCurrency":null,"sameAs":null,"securityClearanceRequirement":null,"sensoryRequirement":null,"skills":["S’exprimer à l’oral","Écouter avec attention, questionner et reformuler","Rédiger","Instruire un dossier","Maîtriser les délais","Rechercher des données, des informations","Synthétiser des informations, des données, un document","Travailler en équipe","Appliquer la réglementation, les procédures et règles en vigueur","Être à l’écoute","Capacité d’adaptation","Sens de la pédagogie","Maîtrise de soi","Esprit d’analyse et de synthèse","Rigueur, sens de l’organisation","Discrétion professionnelle absolue","Courtoisie","Réactivité","Esprit d’équipe"],"specialCommitments":null,"subjectOf":null,"title":"DSB - Conseiller financier multi canal - Service relation client","totalJobOpenings":1,"url":null,"validThrough":"2026-11-27","workHours":null}