• Employeur : Office des postes et télécommunications
• Direction : OFFICE DES POSTES ET TELECOMMUNICATIONS
• Lieu de travail : Nouméa
• Corps ou grade : Cadre d'exploitation / contrôleur
• Famille de métier : Postes et télécommunications, Administration générale
• Candidatures jusqu'au : 27/11/2026
• Référence : 26-1668
• Avis officiel au format PDF

📝 Description du poste & Contexte

Garantir la cohérence, la formalisation et la bonne application des processus et procédures métiers au sein des pôles Opérationnel et Fonctionnel, en lien avec les différentes directions (opérationnelles et supports) et les autres services de la BU.

🏢 Organisation et relations fonctionnelles

Affectation : Section Applications et pratiques métiers

Supérieur hiérarchique direct : Chef de section “Applications et pratiques métiers”

Place dans l’organigramme : N-4 (par rapport au directeur opérationnel)

Relations fonctionnelles clés :

• Pôle Opérationnel
• Pôle Fonctionnel
• Directions opérationnelles
• Directions supports
• Services de la BU

🎯 Missions et activités

• Élaborer, formaliser et actualiser les normes, procédures et modes opératoires applicables aux agences et centres de la BU
• Assurer la publication, la mise à jour et la diffusion de la documentation métier dans le référentiel de la direction
• Participer aux travaux inter directions pour la conception ou l’évolution des processus métiers
• Communiquer au sein de la BU les nouveautés ou évolutions des process et procédures métiers
• Conseiller les équipes d’assistance fonctionnelle et les agents sur l’application de la réglementation, des produits et des procédures
• Contrôler la bonne mise en œuvre et l’adaptation des process sur le terrain
• Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et contribuer à l’amélioration continue des pratiques en collaboration avec le centre de contact
• Réaliser le reporting d’activité et contribuer à l’alimentation du tableau de bord de la section
• Gérer les commandes de fonds de l’ensemble du réseau d’agences, de centres et GAB externalisés

👤 Profil recherché

🎓 Formation et connaissances

Savoirs et connaissances théoriques :

• Techniques de vente
• Technique de rédaction
• Conduite et gestion de projet
• Organisation, méthode et processus
• Technique et supports de communication/Médias
• Contrôle, audit et évaluation

🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

• Communiquer
• Rédiger des procédures
• Modéliser des processus
• Auditer les pratiques (analyser, identifier les écarts et proposer des actions d’amélioration)
• Animer des réunions et animer des groupes de travail interservices
• Accompagner le changement des agents dans l’appropriation des pratiques et outils
• Conduire un projet
• Capacité à communiquer
• Sens de l’analyse et sens critique
• Aisance relationnelle
• Esprit d’équipe
• Sens de la pédagogie
• Sens de l’organisation
• Être autonome
• Réactivité
• Faculté d’adaptation

🚗 Habilitations et permis requis

Permis B

📋 Compléments d’information

Conditions de travail : Est amené à se déplacer sur l’ensemble du territoire

Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : Néant

Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Néant

📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

• 📧 Par email : DRH-candidature@opt.nc
• 📞 Par téléphone : 26.88.72

• Employeur : Office des postes et télécommunications
• Direction : OFFICE DES POSTES ET TELECOMMUNICATIONS
• Lieu de travail : Nouméa
• Corps ou grade : Cadre d'exploitation / contrôleur
• Famille de métier : Finances et budget, Administration générale
• Candidatures jusqu'au : 13/11/2026
• Référence : 26-1586
• Avis officiel au format PDF

📝 Description du poste & Contexte

Donner une assurance raisonnable sur le degré de maîtrise des processus de management et de contrôle interne des activités.

🏢 Organisation et relations fonctionnelles

Affectation : Service de l’audit

Supérieur hiérarchique direct : Chef du service de l’audit interne

Place dans l’organigramme : N - 2 (par rapport au directeur général)

🎯 Missions et activités

• Collaborer au projet de mise en conformité
• Élaborer le référentiel de contrôle interne des processus audités
• Réaliser les missions d’audit en respectant le cadre méthodologique
• Proposer des solutions opérationnelles adaptées, préventives et curatives
• Suivre les recommandations
• Assurer le reporting de ses activités
• Promouvoir le processus de management des risques
• Participer à la comitologie de l’audit

👤 Profil recherché

🎓 Formation et connaissances

Savoirs et connaissances théoriques :

• Maîtrise de la méthodologie d’audit et de contrôle interne et normes professionnelles de l’audit interne
• Maîtrise de l’environnement réglementaire et normative de l’OPT-NC

🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

• Construire un diagnostic
• Analyser les risques d’une situation
• Mobiliser des connaissances en gestion de crise et en démarche d’amélioration continue, notamment de type lean
• Définir et mettre en œuvre un processus de contrôle et de suivi
• Autonomie
• Méthode et rigueur professionnelle
• Discrétion
• Impartialité, diplomatie et éthique
• Animation de réseau
• Sens de la pédagogie et de la persuasion

🚗 Habilitations et permis requis

Permis B

📋 Compléments d’information

Nombre d’agents exerçant cette fonction : 2

Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre : Sans objet

📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

• 📧 Par email : DRH-candidature@opt.nc
• 📞 Par téléphone : 26.83.19