# Chef(fe) de produit 'Messagerie et outils collaboratifs' {{< avp-header >}} ## 📝 Description du poste & Contexte Le chef de produit "Messagerie et outils collaboratifs" est responsable de missions essentielles pour le bon fonctionnement de la collectivité. Il pilote l'identification et la mise en place d'alternatives en mode produit aux outils collaboratifs de la suite Google Workspace, en recherchant des outils moins couteux, transparents et adaptés à la manipulation de données sensibles, dans les différents périmètres qui sont les siens, et notamment: la messagerie électronique, le chat, la visioconférence, le stockage et la création/édition ainsi que le travail collaboratif sur les documents. Il y intègre la gestion de l'IA générative dans un cadre d'usage respectueux des contraintes et règles de cybersécurité. Il s'assure de la bonne intégration des outils dans le système d'information du gouvernement (référentiels, authentification, usage dans les applications, API) et de leur disponibilité en mode "cloud". En tant que responsable de la messagerie, il s'assure également du bon respect des normes de fonctionnement de cette dernière, notamment dans l'usage des technologies SPF/DKIM/DMARK/BIMI que dans les mécanismes de sécurité (antivirus, antispams) et de protection réputationnels du domaine de messagerie. Il peut-être amené à travailler avec des partenaires locaux ou nationaux sur l'évolution des outils collaboratifs, dont la nature peut être innovante par rapport aux usages traditionnels ## 🏢 Organisation et relations fonctionnelles **Affectation :** Service infrastructures **Supérieur hiérarchique direct :** Chef du service des infrastructures **Place dans l'organigramme :** Non spécifié **Relations fonctionnelles clés :** - Agents de la DINUM - Directions métiers ## 🎯 Missions et activités - Être l'interlocuteur privilégié de agents de la DINUM et des directions métiers sur les sujets messagerie et outils collaboratifs : - Conduire des ateliers avec les différents acteurs métier - Décliner les axes stratégiques métier en objectifs opérationnels numériques - Animer la démarche de définition des besoins et de priorisation - Participer à l'élaboration de la stratégie de la messagerie - Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation utilisateur. - S'assurer du bon fonctionnement technique des outils et de leur conformité technique, réglementaire, et en matière de cybersécurité. - Être le porteur de la vision produit : - Définir et décliner les visions produit ainsi que la feuille de route globale selon des jalons de livraison réguliers - Assurer la cohérence des visions produit avec la stratégie et les cadres de cohérence numériques - Analyser les données et retours utilisateur pour comprendre les besoins utilisateur / client - Identifier les fonctionnalités attendues et sélectionner celles qui apportent le plus de valeurs ou de bénéfices aux utilisateurs - Mesurer la valeur métier réalisée et à venir - Gestion du Backlog : - · Décrire les éléments du Backlog et les prioriser - · Mettre à jour le Backlog pour indiquer les éléments réalisés - · Répondre aux questions des autres membres de l'équipe de messagerie/outils collaboratifs, et des éventuels prestataires d'intégration des briques collaboratives, portant sur les besoins métiers - · Organiser et gérer l'implication des parties prenantes. - Activités secondaires : - Élaborer et mettre à jour les procédures techniques et la documentation des processus gérés et optimisés - Proposer des améliorations dans son domaine d'activité et organiser leur mise en œuvre au travers de chantiers ou projets qu'il peut être amené à gérer et piloter - Élaborer et participer aux dossiers de consultations - Participer à la gestion de l'administration Google Admin - Workspace. ## 👤 Profil recherché ### 🎓 Formation et connaissances **Savoirs et connaissances théoriques :** - Savoir : - Solides compétences dans les différents systèmes d'exploitation Linux - Solides compétences en scripting système : Python et bash - Solides compétences dans les outils d'industrialisation : Puppet, Ansible, Git - Bonne connaissance du référentiel ITIL - Connaissance des concepts DevOps, Infrastructure as Code - Bon niveau d'anglais (écrit et oral) - Connaissance et expérience dans la gestion de projet - Connaissance du fonctionnement de l'administration de la Nouvelle-Calédonie. ### 🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales - Savoir-Faire : - Manager une équipe transverse pour la gestion de projets - Connaître les fondamentaux du Cloud - Rédiger la documentation de procédures - Mesurer la performance et la métrologie - Organiser l'activité par processus et objectifs - Utiliser des méthodes adaptées au travail en équipe - Assurer la veille technologique. - Comportements professionnels : - Gout de l'innovation, des technologies de rupture - Pragmatisme - Prise d'initiative et autonomie - Esprit d'analyse et de synthèse - Méthodes et sens de l'organisation - Rigueur et disponibilité - Sens de la communication et de l'écoute - Sens du travail en équipe et de la hiérarchie - Sens de la transmission et de l'accompagnement d'équipe - Faculté d'adaptation - Capacité à rechercher et s'autoformer. ## 📋 Compléments d'information **Durée du contrat :** Un an, renouvelable **Type de mission :** Mission ponctuelle **Service recruteur :** Service infrastructures **Interlocuteur :** Charles BIONDI, directeur adjoint **Service RH de la collectivité :** la direction des ressources humaines et de la fonction publique de Nouvelle Calédonie **Adresse de dépôt du dossier :** Bureaux 106 et 107 - Section recrutement - DRHFPNC - Centre administratif Jacques Iékawé - 1er étage - 18 avenue Paul Doumer - Centre-ville de Nouméa **Adresse postale :** B.P M2 - 98849 Nouméa cedex **Courriel de la collectivité :** drhfpnc.recrutement@gouv.nc ## 📬 Contact et modalités de candidature Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) : - 📧 **Par email :** [charles.biondi@gouv.nc](mailto:charles.biondi@gouv.nc) - 📞 **Par téléphone :** [27.58.88](tel:+687275888)