# Cadre de santé

{{< avp-header >}}


## 📝 Description du poste & Contexte

Au sein du service de l'offre et de la qualité des soins, le cadre de santé est chargé de :
- Analyser les dossiers complexes relatifs à l'organisation de l'offre de soins, à la qualité et à la sécurité des prises en charge, en apportant une expertise technique et réglementaire ;
- Instruire les plaintes, réclamations et signalements en lien avec les professionnels, les établissements et les usagers, en réalisant les analyses nécessaires et en proposant des suites adaptées ;
- Analyser les dossiers portant sur les pratiques professionnelles et les pratiques de soins, notamment dans le cadre des inspections, contrôles, évaluations ou événements indésirables ;
- Participer aux missions d'inspection, de contrôle et d'évaluation des établissements sanitaires, médico-sociaux et des professionnels de santé ;
- Contribuer à l'élaboration, à la mise à jour et à l'harmonisation des procédures, protocoles, référentiels et outils méthodologiques relevant du champ de l'offre et de la qualité des soins ;
- Accompagner les établissements et les professionnels dans la mise en œuvre des recommandations, des exigences réglementaires et des démarches d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins ;
- Réaliser des analyses, études et synthèses permettant d'éclairer les décisions de la direction et de contribuer à l'évolution des politiques publiques en matière d'offre et de qualité des soins ;
- Participer à des groupes de travail institutionnels, aux projets transversaux de la direction ainsi qu'à l'élaboration de documents techniques et réglementaires.

## 🏢 Organisation et relations fonctionnelles

**Affectation :** Service de l'offre et de la qualité de soin

**Supérieur hiérarchique direct :** Non spécifié

**Place dans l'organigramme :** Non spécifié

**Relations fonctionnelles clés :**
- Professionnels de santé
- Établissements sanitaires et médico-sociaux
- Usagers

## 🎯 Missions et activités

- Instruction et analyse de dossiers complexes.
- Analyse de plaintes, réclamations, signalements et événements indésirables.
- Analyse des pratiques professionnelles et des pratiques de soins.
- Participation aux inspections, contrôles et évaluations des établissements sanitaires et médico-sociaux.
- Élaboration, actualisation et diffusion de procédures, protocoles et référentiels.
- Rédaction de notes d'analyse, rapports, avis techniques et propositions de décision.
- Suivi des plans d'actions issus des inspections, contrôles ou analyses de dossiers.
- Accompagnement des établissements et des professionnels dans les démarches qualité.
- Veille réglementaire et technique dans le domaine de l'offre et de la qualité des soins.
- Participation aux instances et groupes de travail de la DASS.
- Participation aux astreintes de la direction.

## 👤 Profil recherché

### 🎓 Formation et connaissances

**Savoirs et connaissances théoriques :**
- Excellente connaissance des référentiels métiers des professions médicales et paramédicales, de leur cadre d'exercice et de la réglementation applicable.
- Maîtrise de la réglementation relative aux professions de santé, aux établissements de santé et aux pratiques de soins.
- Bonne connaissance des référentiels de qualité, de sécurité des soins, des recommandations de bonnes pratiques professionnelles et des textes réglementaires afférents.

### 🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

- Optimiser l'utilisation des ressources humaines et logistiques allouées selon les variations de l'activité et des priorités.
- Exploiter les tableaux de bord et les indicateurs de l'activité, de la gestion économique de l'unité et de la qualité de la prise en charge des patients.
- Élaborer et mettre en œuvre des procédures et protocoles en application des textes réglementaires et des recommandations.
- Maitriser les outils d'évaluation et de démarche qualité.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Autonomie , sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
- Éthique, déontologie et confidentialité.
- Sens du service public.
- Adaptabilité.
- Dynamisme.
- Discrétion.
- Rigueur et méthode dans l'analyse des dossiers.
- Qualité relationnelle avec les professionnels et les particuliers.
- Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire.

## 📋 Compléments d'information

**Informations salaire :** https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/sante_0.pdf

**Contacts complémentaires :** MESTRE Marie-Laure (direction.dass@gouv.nc) ou PERRAUDEAU Carole (carole.perraudeau@gouv.nc)

**Service recruteur :** Service de l'offre et de la qualité de soin

**Interlocuteur :** MESTRE Marie-Laure

**Service RH de la collectivité :** la direction des ressources humaines et de la fonction publique de Nouvelle Calédonie

**Adresse de dépôt du dossier :** Bureaux 106 et 107 - Section recrutement - DRHFPNC - Centre administratif Jacques Iékawé - 1er étage - 18 avenue Paul Doumer - Centre-ville de Nouméa

**Adresse postale :** B.P M2 - 98849 Nouméa cedex

**Courriel de la collectivité :** drhfpnc.recrutement@gouv.nc

## 📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

- 📧 **Par email :** [direction.dass@gouv.nc](mailto:direction.dass@gouv.nc)
- 📞 **Par téléphone :** [24.37.27](tel:+687243727)