DT - Chargés d'affaires Télécom Grands Comptes- AE

Employeur: Office des postes et télécommunications
Candidatures jusqu'au: 2026-11-27
Lieu de travail: Nouméa
Corps ou grade: Cadre d'exploitation
Famille de métier: Postes et télécommunications

Ce poste est pour vous si…

Diplôme Bac+3
Corps ou grade Cadre d'exploitation
Expérience Souhaité diplôme bac + 3 en lien avec les activités du poste
Prérequis Permis de conduire B
Durée de résidence Durée de résidence exigée pour le recrutement sur titre : au moins égale à 10 ans

Critères repris de l'avis officiel. En cas de doute sur votre éligibilité, c'est le document d'origine qui fait foi.

Le poste

Référence de l'avis: 26-1671
Métier de référence: Chargé d'affaires
Poste à pourvoir: IMMÉDIATEMENT

L'employeur

Collectivité qui recrute: Office des postes et télécommunications OPT
Direction: OFFICE DES POSTES ET TELECOMMUNICATIONS
Service ou unité: Agence Entreprises

Le lieu de travail

Commune: Nouméa
Adresse: Direction générale - Immeuble Waruna, 2 rue Paul Montchovet, Nouméa

Technique et infrastructures

Localisation approximative, déduite de l'adresse indiquée sur l'avis.

📝 Description du poste & Contexte

L’Office des postes et télécommunications recrute un Chargé d’affaires Télécom Grands Comptes. Le poste consiste à garantir une relation de proximité avec les clients en portefeuille (B to B), écouter, identifier et analyser les besoins émis et proposer des solutions adaptées.

🏢 Organisation et relations fonctionnelles

Affectation : Agence Entreprises

Supérieur hiérarchique direct : Chef de Section Développement Clients

Place dans l’organigramme : N-2 (par rapport au directeur opérationnel)

Relations fonctionnelles clés :

Service marketing
Service architecture et projet
Assistants commerciaux

🎯 Missions et activités

Fidéliser les clients B2B par les effets combinés grande proximité et réactivité dans la mise en œuvre d’outils, dispositifs et pratiques commerciales favorisant la captation, l’analyse et le traitement des informations clients
Connaître les structures grands comptes (décideurs, produits, perspectives de développement, organisation de leur système de communication) et connaître le marché calédonien
Conseiller et vendre aux clients les solutions correspondant à leurs besoins et en adéquation avec la stratégie de l’OPT
Contribuer à la définition et à l’atteinte des objectifs commerciaux
Participer à l’élaboration du plan d’actions commerciales en lien avec le chef de section et en assurer la mise en place
Assurer l’ingénierie commerciale, ainsi que les étapes de négociation conduisant à l’acceptation des offres émises dans les conditions tarifaires définies
Contribuer à l’identification et à la recherche de sources d’amélioration des résultats et des performances commerciales
Promouvoir les offres OPT par une information régulière et assurer une relation commerciale de qualité
Participer et être force de proposition lors de l’élaboration des offres en collaboration avec le service marketing et le service architecture et projet
Garantir la transmission des informations aux assistants commerciaux et veiller à la complétude des dossiers clients
Assurer le reporting de son activité et proposer à sa hiérarchie des axes d’amélioration et recommandations
Veiller à la qualité des données clients dans les systèmes d’information
Contribuer à la meilleure efficacité collective de l’entité de rattachement par la capacité à tenir d’autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat), à conseiller ses collègues
Assurer la représentation de l’agence entreprises lors des manifestations (salon, forum, etc)
Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l’OPT (agents)

👤 Profil recherché

🎓 Formation et connaissances

Niveau de diplôme requis : Bac+3

Savoirs et connaissances théoriques :

Outils informatiques et suite MS 365
Systèmes d’Information et applications métiers liées aux produits et services vendus
Techniques rédactionnelles et maîtrise de l’orthographe
Techniques commerciales et conseil au client
Produits et services télécoms commercialisés par l’OPT-NC
Organisation de l’OPT-NC
Processus métiers et interlocuteurs internes
Techniques de vente (processus de vente : prospection, accueil client, découverte du besoin, présentation produits, négociation, suivi du client…)

🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

Prospecter une clientèle
Gérer une relation client
Analyser un besoin
Conseiller
Instruire un dossier
Argumenter
Rendre compte
Synthétiser les informations
Rédiger des comptes rendus
Travailler en réseau
S’exprimer à l’oral
Capacité à communiquer
Sens de la pédagogie
Aptitude à l’écoute
Aisance relationnelle
Faculté d’adaptation
Faire preuve de discrétion
Sens de l’organisation
Avoir l’esprit d’équipe
Être rigoureux
Réactivité
Être autonome

🚗 Habilitations et permis requis

Permis de conduire B

📋 Compléments d’information

Durée de résidence exigée : au moins égale à 10 ans pour le recrutement sur titre

Conditions de travail : du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur

📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

📧 Par email : DRH-candidature@opt.nc
📞 Par téléphone : 26.77.70