# Chef de cellule polyvalent - Agence de Lifou et ses annexes

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## 📝 Description du poste & Contexte

Piloter, contrôler à l'échelle de sa cellule la disponibilité et l'adéquation des moyens ainsi que les conditions de réalisation de l'offre définie, en effectuer le reporting et l'analyse. Développer les niveaux de maîtrise des différentes fonctions au sein de sa section, inspirer, imposer et accompagner les comportements adéquats (prise d'initiative, accueil et conseils client, posture commerciale et entraide mutuelle). Suppléer le chef d'agence dans ses missions de gestion de l'agence et d'agent comptable secondaire, sous réserve de l'accord de l'AC.

## 🏢 Organisation et relations fonctionnelles

**Affectation :** Agence de Lifou

**Supérieur hiérarchique direct :** Chef d'agence de Lifou

**Place dans l'organigramme :** N-4 (par rapport au directeur opérationnel)

## 🎯 Missions et activités

- Prévoir et anticiper : analyser l'activité passée (évènements intervenus, volumétrie, d'activités, chiffre d'affaires, ressources utilisées, saisonnalité, stock, valeurs...) et en tirer des prévisions quant à la mobilisation des moyens nécessaires et leur calendrier de mise en œuvre (travaux, congés des collaborateurs, pic d'activité...) de manière à assurer la continuité de service
- Solliciter sa hiérarchie si besoin de moyens particuliers / spécifiques
- Garantir les bons niveaux de stock fonds et valeurs nécessaires à l'activité
- Contrôler la disponibilité et la qualité des moyens humains convenus, alerter la hiérarchie en cas d'écarts et suggérer les adaptations
- Organiser le travail de la cellule de manière à garantir la qualité de service et la satisfaction des clients ainsi que la meilleure optimisation des moyens alloués
- Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par la cellule de toutes les directives et instructions de travail, guides et procédures ayant attrait au métier confié ou aux politiques internes d'amélioration continue (qualité - santé / sécurité / hygiène - RSE...) et de maîtrise des risques (réglementation, risques...)
- Tenir la fonction d'agent de guichet ou autre position de travail lorsque nécessité
- Préserver les intérêts et actifs de l'OPT/agence (conservation des fonds et valeurs, entretien bâtiment, équipement et véhicules...)
- Rendre compte de l'activité couverte sur tous les volets de son périmètre, l'analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements / recommandations
- Participer à la démarche d'amélioration continue au sein des agences (LEAN)
- Apporter une contribution personnelle sur les sujets d'évolution/transformation/amélioration des équipes
- Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'entité de rattachement par la capacité à tenir d'autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues
- Manager l'équipe : s'approprier, mettre en œuvre et incarner les valeurs, les responsabilités et les pratiques managériales telles que spécifiées dans le référentiel managérial interne
- En tant qu' intérim du chef d'agences, sous réserve de l'accord de l'AC et sous la responsabilité du chef d'agences : répondre aux obligations incombant à la position d'agent comptable secondaire (production de comptabilité et de reporting)

## 👤 Profil recherché

### 🎓 Formation et connaissances

**Savoirs et connaissances théoriques :**
- Maîtriser la comptabilité des agences
- Connaître les offres et la réglementation des produits et services commercialisés par l'OPT
- Maîtriser les outils de bureautique, les applications informatiques et les logiciels de guichet
- Manipuler du numéraire et tenir une caisse

### 🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

- S'exprimer à l'oral
- Rédiger
- Manager
- Diriger une structure, un service
- Expliquer
- Gérer les relations interpersonnelles
- Gérer une relation client
- Piloter une activité
- Accueillir une personne, un groupe, du public
- Animer un groupe, une équipe
- Aisance relationnelle
- Faire preuve de leadership
- Avoir l'esprit d'équipe
- Maîtrise de soi
- Esprit d'initiative
- Être rigoureux
- Faire preuve de discrétion
- Esprit d'entreprise
- Sens du service public

## 🚗 Habilitations et permis requis

Permis B

## 📋 Compléments d'information

**Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services :** néant

## 📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

- 📧 **Par email :** [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc)
- 📞 **Par téléphone :** [20.62.81](tel:+687206281)