Chef de cellule polyvalent - Agence de Lifou et ses annexes

Employeur: Office des postes et télécommunications
Candidatures jusqu'au: 2026-10-09
Lieu de travail: Lifou
Corps ou grade: Contrôleur
Famille de métier: Postes et télécommunications

Ce poste est pour vous si…

Corps ou grade Contrôleur
Prérequis Permis B

Critères repris de l'avis officiel. En cas de doute sur votre éligibilité, c'est le document d'origine qui fait foi.

Le poste

Référence de l'avis: 26-1397
Code ROME: I1306 — Direction d'exploitation de banque ou de centre financier
Métier de référence: Coordonnateur de l'exploitation commerciale
Poste à pourvoir: À DÉFINIR / SELON PRÉAVIS
Agents encadrés: 5

L'employeur

Collectivité qui recrute: Office des postes et télécommunications OPT
Direction: OFFICE DES POSTES ET TELECOMMUNICATIONS
Service ou unité: Agence de Lifou

Le lieu de travail

Commune: Lifou
Adresse: Agence de Lifou WE et ses annexes MOU et CHEPENEHE, Lifou

Technique et infrastructures

Localisation approximative, déduite de l'adresse indiquée sur l'avis.

📝 Description du poste & Contexte

Piloter, contrôler à l’échelle de sa cellule la disponibilité et l’adéquation des moyens ainsi que les conditions de réalisation de l’offre définie, en effectuer le reporting et l’analyse. Développer les niveaux de maîtrise des différentes fonctions au sein de sa section, inspirer, imposer et accompagner les comportements adéquats (prise d’initiative, accueil et conseils client, posture commerciale et entraide mutuelle). Suppléer le chef d’agence dans ses missions de gestion de l’agence et d’agent comptable secondaire, sous réserve de l’accord de l’AC.

🏢 Organisation et relations fonctionnelles

Affectation : Agence de Lifou

Supérieur hiérarchique direct : Chef d’agence de Lifou

Place dans l’organigramme : N-4 (par rapport au directeur opérationnel)

🎯 Missions et activités

Prévoir et anticiper : analyser l’activité passée (évènements intervenus, volumétrie, d’activités, chiffre d’affaires, ressources utilisées, saisonnalité, stock, valeurs…) et en tirer des prévisions quant à la mobilisation des moyens nécessaires et leur calendrier de mise en œuvre (travaux, congés des collaborateurs, pic d’activité…) de manière à assurer la continuité de service
Solliciter sa hiérarchie si besoin de moyens particuliers / spécifiques
Garantir les bons niveaux de stock fonds et valeurs nécessaires à l’activité
Contrôler la disponibilité et la qualité des moyens humains convenus, alerter la hiérarchie en cas d’écarts et suggérer les adaptations
Organiser le travail de la cellule de manière à garantir la qualité de service et la satisfaction des clients ainsi que la meilleure optimisation des moyens alloués
Contrôler et piloter la bonne compréhension et application par la cellule de toutes les directives et instructions de travail, guides et procédures ayant attrait au métier confié ou aux politiques internes d’amélioration continue (qualité - santé / sécurité / hygiène - RSE…) et de maîtrise des risques (réglementation, risques…)
Tenir la fonction d’agent de guichet ou autre position de travail lorsque nécessité
Préserver les intérêts et actifs de l’OPT/agence (conservation des fonds et valeurs, entretien bâtiment, équipement et véhicules…)
Rendre compte de l’activité couverte sur tous les volets de son périmètre, l’analyser et en proposer à sa hiérarchie les enseignements / recommandations
Participer à la démarche d’amélioration continue au sein des agences (LEAN)
Apporter une contribution personnelle sur les sujets d’évolution/transformation/amélioration des équipes
Contribuer à la meilleure efficacité collective de l’entité de rattachement par la capacité à tenir d’autres positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) /conseiller ses collègues
Manager l’équipe : s’approprier, mettre en œuvre et incarner les valeurs, les responsabilités et les pratiques managériales telles que spécifiées dans le référentiel managérial interne
En tant qu’ intérim du chef d’agences, sous réserve de l’accord de l’AC et sous la responsabilité du chef d’agences : répondre aux obligations incombant à la position d’agent comptable secondaire (production de comptabilité et de reporting)

👤 Profil recherché

🎓 Formation et connaissances

Savoirs et connaissances théoriques :

Maîtriser la comptabilité des agences
Connaître les offres et la réglementation des produits et services commercialisés par l’OPT
Maîtriser les outils de bureautique, les applications informatiques et les logiciels de guichet
Manipuler du numéraire et tenir une caisse

🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

S’exprimer à l’oral
Rédiger
Manager
Diriger une structure, un service
Expliquer
Gérer les relations interpersonnelles
Gérer une relation client
Piloter une activité
Accueillir une personne, un groupe, du public
Animer un groupe, une équipe
Aisance relationnelle
Faire preuve de leadership
Avoir l’esprit d’équipe
Maîtrise de soi
Esprit d’initiative
Être rigoureux
Faire preuve de discrétion
Esprit d’entreprise
Sens du service public

🚗 Habilitations et permis requis

Permis B

📋 Compléments d’information

Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : néant

📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

📧 Par email : DRH-candidature@opt.nc
📞 Par téléphone : 20.62.81