Assistant Commercial Entreprises

Ce poste est pour vous si…

Critères repris de l'avis officiel. En cas de doute sur votre éligibilité, c'est le document d'origine qui fait foi.

Localisation approximative, déduite de l'adresse indiquée sur l'avis.

Assurer l’administration des ventes en support des chargés d’affaire (EN). Assurer la relation client.

Affectation : Agence Entreprises

Supérieur hiérarchique direct : Chef de Cellule Support Entreprises

Place dans l’organigramme : N-4 (par rapport au directeur opérationnel)

Relations fonctionnelles clés :

Accueillir, renseigner, proposer les produits et services aux clients
Traiter les courriers (électroniques et papiers) en back office
Traiter les demandes clients et évaluer leurs besoins
Proposer les offres et établir des devis simples (en fonction de la demande et de la technicité requise) ou solliciter l’intervention d’un chargé d’affaires pour l’ingénierie commerciale et la production d’offres adaptées
Assurer l’administration des ventes (mise à jour des bases de données, saisie, statistiques…) et le support aux chargés d’affaires (saisie, préparation des réunions clients, préparation et émission des offres…)
Veiller à la qualité des données clients dans les Systèmes d’Information
Participer aux actions commerciales (opérations markéting, salons…)
Assurer le reporting de son activité au chef de cellule
Contribuer à la meilleure efficacité collective de l’entité de rattachement par la capacité à tenir d’autre positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) et conseiller ses collègues
Garantir une qualité de service en termes d’accueil téléphonique et physique de la clientèle
Assurer l’assistance commerciale du chargé d’affaires Entreprises
Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l’OPT (Agents)

Savoirs et connaissances théoriques :

Outils informatiques et suite MS 365
Systèmes d’Information et applications métiers liées aux produits et services vendus
Techniques rédactionnelles et maîtrise de l’orthographe
Techniques commerciales et conseil au client
Produits et services télécoms commercialisés par l’OPT-NC
Organisation de l’OPT-NC
Processus métiers et interlocuteurs internes
Techniques de vente (processus de vente : prospection, accueil client, découverte du besoin, présentation produits, négociation, suivi du client…)

Permis de conduire B

Conditions de travail : du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :