# Assistant Commercial Entreprises

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## 📝 Description du poste & Contexte

Assurer l'administration des ventes en support des chargés d'affaire (EN). Assurer la relation client.

## 🏢 Organisation et relations fonctionnelles

**Affectation :** Agence Entreprises

**Supérieur hiérarchique direct :** Chef de Cellule Support Entreprises

**Place dans l'organigramme :** N-4 (par rapport au directeur opérationnel)

**Relations fonctionnelles clés :**
- Chargés d'affaires
- Chef de cellule
- Clientèle

## 🎯 Missions et activités

- Accueillir, renseigner, proposer les produits et services aux clients
- Traiter les courriers (électroniques et papiers) en back office
- Traiter les demandes clients et évaluer leurs besoins
- Proposer les offres et établir des devis simples (en fonction de la demande et de la technicité requise) ou solliciter l'intervention d'un chargé d'affaires pour l'ingénierie commerciale et la production d'offres adaptées
- Assurer l'administration des ventes (mise à jour des bases de données, saisie, statistiques...) et le support aux chargés d'affaires (saisie, préparation des réunions clients, préparation et émission des offres...)
- Veiller à la qualité des données clients dans les Systèmes d'Information
- Participer aux actions commerciales (opérations markéting, salons...)
- Assurer le reporting de son activité au chef de cellule
- Contribuer à la meilleure efficacité collective de l'entité de rattachement par la capacité à tenir d'autre positions, à élever son niveau de pratique, à tutorer (sur la base du volontariat) et conseiller ses collègues
- Garantir une qualité de service en termes d'accueil téléphonique et physique de la clientèle
- Assurer l'assistance commerciale du chargé d'affaires Entreprises
- Veiller au respect des attendus décrits dans les référentiels de fonction de l'OPT (Agents)

## 👤 Profil recherché

### 🎓 Formation et connaissances

**Savoirs et connaissances théoriques :**
- Outils informatiques et suite MS 365
- Systèmes d’Information et applications métiers liées aux produits et services vendus
- Techniques rédactionnelles et maîtrise de l'orthographe
- Techniques commerciales et conseil au client
- Produits et services télécoms commercialisés par l'OPT-NC
- Organisation de l’OPT-NC
- Processus métiers et interlocuteurs internes
- Techniques de vente (processus de vente : prospection, accueil client, découverte du besoin, présentation produits, négociation, suivi du client…)

### 🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

- Gérer une relation client
- Analyser un besoin
- Conseiller
- Instruire un dossier
- Argumenter
- Rendre compte
- Synthétiser les informations
- Rédiger des comptes rendus
- S'exprimer à l'oral
- Capacité à communiquer
- Sens de la pédagogie
- Aptitude à l'écoute
- Aisance relationnelle
- Sens de l’organisation
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre rigoureux
- Réactivité
- Etre autonome

## 🚗 Habilitations et permis requis

Permis de conduire B

## 📋 Compléments d'information

**Conditions de travail :** du lundi au samedi en fonction du règlement intérieur

## 📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

- 📧 **Par email :** [DRH-candidature@opt.nc](mailto:DRH-candidature@opt.nc)
- 📞 **Par téléphone :** [26.77.83](tel:+687267783)