# Coordinateur des salles opérationnelles

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## 📝 Description du poste & Contexte

Le coordinateur des salles opérationnelles du COGC, placé sous l'autorité du chef du groupement des opérations, garantit la disponibilité, la fiabilité et la résilience du Centre Opérationnel Gouvernemental de Crise et des plateformes qui y sont rattachées (CIP, CURTA).
Il assure le bon fonctionnement des infrastructures techniques (informatique, téléphonie, liaisons satellitaires, alimentation électrique de secours) et veille à la continuité d'activité en toutes circonstances.
Référent technique de la sécurité civile auprès des directions supports (DINUM, DAPM), il formalise les besoins du COGC, suit les évolutions des systèmes et contribue à la modernisation des outils opérationnels.
Il participe à la formation des opérateurs, à l'amélioration des procédures, au développement d'outils de partage d'information avec les centres de secours communaux (cartographie, logiciels métiers, main courante, bulletins opérationnels) et au pilotage de la performance à travers l'analyse des données et la production de bilans d'activité.
À ce titre, il est le garant du bon fonctionnement global du COGC, de la performance des outils et de la robustesse des installations techniques au service de la gestion de crise en Nouvelle-Calédonie.

## 🏢 Organisation et relations fonctionnelles

**Affectation :** Centre Opérationnel Gouvernemental de Crise

**Supérieur hiérarchique direct :** Chef du groupement des opérations

**Place dans l'organigramme :** Non spécifié

**Relations fonctionnelles clés :**
- DINUM
- DAPM
- Centres de secours communaux

## 🎯 Missions et activités

- Assurer le bon fonctionnement technique et opérationnel du COGC et des plateformes associées (CIP, CURTA).
- Garantir la disponibilité et la résilience des infrastructures informatiques, téléphoniques, satellitaires et électriques.
- Être le référent technique auprès des directions supports (DINUM, DAPM) et suivre les évolutions des systèmes.
- Participer à la rédaction de procédures, fiches réflexes, plans.
- Gérer le bon fonctionnement du drive du COGC
- Participer à la formation des opérateurs et à l'amélioration continue des procédures.
- Développer les outils de partage d'information  et de gestion de crise avec les centres de secours communaux.
- Développer la culture de gestion de crise au sein des services communaux
- Produire les bilans d'activité et analyser les données opérationnelles pour optimiser la performance du centre.
- Participer à la gestion de crise
- Participation aux astreintes opérationnelles selon organisation interne.
- Participer aux projets structurant de la direction

## 👤 Profil recherché

### 🎓 Formation et connaissances

**Savoirs et connaissances théoriques :**
- Bonne connaissance de l'organisation des services d'incendie et de secours en Nouvelle-Calédonie (organisation communale, coordination gouvernementale, ORSEC, fonctionnement du COGC).
- Compréhension des mécanismes de gestion de crise et de la chaîne opérationnelle (alerte, remontée d'information, coordination, décision).
- Connaissances techniques en informatique, réseaux et télécommunications (environnement postes opérateurs, téléphonie IP, outils collaboratifs).
- Maîtrise des outils bureautiques avancés (tableurs, traitement de données, tableaux de bord, reporting).
- Connaissances en analyse de données et production d'indicateurs de performance.
- Sensibilité aux enjeux de sécurité des systèmes d'information et de continuité d'activité.

### 🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

- Capacité à analyser des données opérationnelles et produire des bilans synthétiques d'aide à la décision.
- Aptitude à diagnostiquer des dysfonctionnements techniques et proposer des solutions adaptées.
- Capacité à formaliser des procédures et des besoins techniques.
- Expérience en environnement opérationnel et en gestion de crise ou plateforme d'appel d'urgence.
- Conduite de projets techniques en lien avec plusieurs partenaires institutionnels.
- Avoir une expérience en réseaux de téléphonies et gestion de postes informatiques
- Savoir structurer et planifier le travail
- Disposer d'une bonne expression écrite et orale
- Savoir diagnostiquer les incidents de premier niveau et les escalader
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Suivre une documentation technique, y compris en anglais
- S'adapter aux nouvelles technologies.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit analytique et capacité de synthèse.
- Bon relationnel et capacité à travailler en réseau.
- Réactivité et sang-froid en contexte opérationnel.
- Sens du service public et de l'engagement.

## 📋 Compléments d'information

**Corps ou Cadre d'emploi :** capitaine /Officiers ou lieutenant /Officiers

**Caractéristiques particulières de l'emploi :** Horaires variables

**Interlocuteur :** Thomas DEPARDON

**Service RH de la collectivité :** la direction des ressources humaines et de la fonction publique de Nouvelle Calédonie

**Adresse de dépôt du dossier :** Bureaux 106 et 107 - Section recrutement - DRHFPNC - Centre administratif Jacques Iékawé - 1er étage - 18 avenue Paul Doumer - Centre-ville de Nouméa

**Adresse postale :** B.P M2 - 98849 Nouméa cedex

**Courriel de la collectivité :** drhfpnc.recrutement@gouv.nc

## 📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

- 📧 **Par email :** [thomas.depardon@gouv.nc](mailto:thomas.depardon@gouv.nc)
- 📞 **Par téléphone :** [20.77.02](tel:+687207702)