# Chef du bureau du courrier

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## 📝 Description du poste & Contexte

Piloter et suivre le processus de gestion du courrier de la Nouvelle-Calédonie (courrier entrant, sortant et réservé).
Gérer l'administration fonctionnelle de l'outil de courrier CICA
Assister la cheffe de service et son adjoint dans le traitement de tâches diverses.
Encadrer 3 agents.

## 🏢 Organisation et relations fonctionnelles

**Affectation :** Bureau du courrier

**Supérieur hiérarchique direct :** Cheffe de service et son adjoint

**Place dans l'organigramme :** Non spécifié

**Relations fonctionnelles clés :**
- Secrétaire général du gouvernement
- SGA
- SGG
- Président du gouvernement
- Membres du gouvernement
- Directions de la Nouvelle-Calédonie

## 🎯 Missions et activités

- 1° Coordination, suivi et pilotage de l'activité du bureau: lien avec les directions, gestion des hotlines et de l'accompagnement des directions (CICA/circuit du courrier) et des usagers (demandes de subvention)
- 2° Rédaction et mise à jour des processus, organisation et animation de réunions de travail avec l'équipe
- 3° Courrier arrivé : suivi, contrôle de 1er niveau et correction éventuelle des affectations du courrier "réservé" destiné au SGA, SGG et président du gouvernement
- 4° Courrier "signature" : contrôle qualité des projets de courrier et de texte des directions soumis à la signature du SGA, SGG, président et membres du gouvernement
- 5° Courrier "contentieux" : gestion de la plateforme télérecours pour son paramétrage organisationnel pour les directions de la Nouvelle-Calédonie qui traitent du contentieux
- 6° Suivi de l'évolution et de la maintenance de l'outil CICA, animation du réseau des référents CICA et de la communication autour de l'application (intranet, suivi des formations).
- Participation aux divers projets transverses du service
- Tenue de tableaux de bord et de statistiques, rédaction du rapport d'activité du bureau.

## 👤 Profil recherché

### 🎓 Formation et connaissances

**Savoirs et connaissances théoriques :**
- Bonne connaissance du fonctionnement de l'administration territoriale et de ses circuits administratifs
- Connaissance de l'organisation politique et administrative de la Nouvelle-Calédonie
- Maîtrise des outils de bureautique (Gsuite,...) et des applications informatiques spécifiques (CICA, GAIAC)
- Charte graphique du gouvernement
- Bon niveau d'orthographe et de grammaire
- Techniques de rédaction administrative.

### 🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

- Encadrer une équipe
- Savoir prioriser
- Contrôler et fiabiliser (le circuit courrier)
- Concevoir et alimenter un tableau de bord
- Former sur l'outil CICA
- Communiquer une information, une publication
- Constituer, entretenir et animer un réseau.
- Rigueur
- Sens des responsabilités
- Sens des relations humaines
- Sens de l'initiative
- Avoir l'esprit d'équipe.

## 📋 Compléments d'information

**Informations salaire :** https://drhfpnc.gouv.nc/sites/default/files/atoms/files/cag.pdf

**Interlocuteur :** Laurence Dewulf

**Service RH de la collectivité :** la direction des ressources humaines et de la fonction publique de Nouvelle Calédonie

**Adresse de dépôt du dossier :** Bureaux 106 et 107 - Section recrutement - DRHFPNC - Centre administratif Jacques Iékawé - 1er étage - 18 avenue Paul Doumer - Centre-ville de Nouméa

**Adresse postale :** B.P M2 - 98849 Nouméa cedex

**Courriel de la collectivité :** drhfpnc.recrutement@gouv.nc

## 📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

- 📧 **Par email :** [laurence.dewulf@gouv.nc](mailto:laurence.dewulf@gouv.nc)
- 📞 **Par téléphone :** [25.60.50](tel:+687256050)