DPS - Administrateur des pratiques métiers

Employeur: Office des postes et télécommunications
Candidatures jusqu'au: 2026-10-09
Lieu de travail: Nouméa
Corps ou grade: Cadre spécialiste d'exploitation
Famille de métier: Postes et télécommunications Administration générale

Ce poste est pour vous si…

Corps ou grade Cadre spécialiste d'exploitation
Prérequis Permis B

Critères repris de l'avis officiel. En cas de doute sur votre éligibilité, c'est le document d'origine qui fait foi.

Le poste

Référence de l'avis: 26-1382
Code ROME: K2503 — Conseil en organisation et management d'entreprise
Métier de référence: Chargé de soutien réseaux de vente
Poste à pourvoir: IMMÉDIATEMENT

L'employeur

Collectivité qui recrute: Office des postes et télécommunications OPT
Direction: OFFICE DES POSTES ET TELECOMMUNICATIONS
Service ou unité: Section Applications et pratiques métiers

Le lieu de travail

Commune: Nouméa
Adresse: Direction générale, 2 rue Paul Montchovet, Port Plaisance, Nouméa

Administration et territoire Technique et infrastructures

Localisation approximative, déduite de l'adresse indiquée sur l'avis.

📝 Description du poste & Contexte

Garantir la cohérence, la formalisation et la bonne application des processus et procédures métiers au sein des pôles Opérationnel et Fonctionnel, en lien avec les différentes directions (opérationnelles et supports) et les autres services de la BU.

🏢 Organisation et relations fonctionnelles

Affectation : Section Applications et pratiques métiers

Supérieur hiérarchique direct : Chef de section applications et pratiques métiers

Place dans l’organigramme : N-4 (par rapport au directeur opérationnel)

Relations fonctionnelles clés :

Pôle Opérationnel
Pôle Fonctionnel
Directions opérationnelles
Directions supports
Services de la BU
Centre de contact

🎯 Missions et activités

Élaborer, formaliser et actualiser les normes, procédures et modes opératoires applicables aux agences et centres de la BU
Assurer la publication, la mise à jour et la diffusion de la documentation métier dans le référentiel de la direction
Participer aux travaux inter directions pour la conception ou l’évolution des processus métiers
Communiquer au sein de la BU les nouveautés ou évolutions des process et procédures métiers
Conseiller les équipes d’assistance fonctionnelle et les agents sur l’application de la réglementation, des produits et des procédures
Contrôler la bonne mise en œuvre et l’adaptation des process sur le terrain
Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et contribuer à l’amélioration continue des pratiques en collaboration avec le centre de contact
Réaliser le reporting d’activité et contribuer à l’alimentation du tableau de bord de la section
Gérer les commandes de fonds de l’ensemble du réseau d’agences, de centres et GAB externalisés

👤 Profil recherché

🎓 Formation et connaissances

Savoirs et connaissances théoriques :

Techniques de vente
Technique de rédaction
Conduite et gestion de projet
Organisation, méthode et processus
Technique et supports de communication/Médias
Contrôle, audit et évaluation

🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

Communiquer
Rédiger des procédures
Modéliser des processus
Auditer les pratiques
Animer des réunions
Animer des groupes de travail interservices
Accompagner le changement
Conduire un projet
Capacité à communiquer
Sens de l’analyse
Sens critique
Aisance relationnelle
Esprit d’équipe
Sens de la pédagogie
Sens de l’organisation
Être autonome
Réactivité
Faculté d’adaptation

🚗 Habilitations et permis requis

Permis B

📋 Compléments d’information

Conditions de travail : Est amené à se déplacer sur l’ensemble du territoire

Fourniture ou mise à disposition de matériels, biens ou services : Néant

Régimes indemnitaires rattachés au poste de travail : Néant

📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

📧 Par email : DRH-candidature@opt.nc
📞 Par téléphone : 26.88.72