Chef de service administratif, communication, réclamations

Employeur: Syndicat Mixte des Transports Urbains du Grand Nouméa - SMTU
Candidatures jusqu'au: 2026-10-09
Lieu de travail: Dumbéa
Corps ou grade: Attaché / rédacteur
Famille de métier: Administration générale Transports terrestres et maritimes Communication

Ce poste est pour vous si…

Corps ou grade Attaché / rédacteur
Expérience Expériences dans le management d'équipe, les procédures administratives des collectivités, la gestion et planification des échéances, et le travail en transversalité

Critères repris de l'avis officiel. En cas de doute sur votre éligibilité, c'est le document d'origine qui fait foi.

Le poste

Référence de l'avis: 26-1337
Code ROME: K1601 — Direction administrative et financière
Métier de référence: Responsable administratif
Poste à pourvoir: IMMÉDIATEMENT
Agents encadrés: 4

L'employeur

Collectivité qui recrute: Syndicat Mixte des Transports Urbains du Grand Nouméa - SMTU SYNDICAT-MIXTE-DES-TRANSPORTS-URBAINS-DU-GRAND-NOUMEA-SMTU
Direction: SMTU
Service ou unité: Syndicat Mixte des Transports Urbains du Grand Nouméa - SMTU

Le lieu de travail

Commune: Dumbéa
Adresse: SMTU, BP 48, Dumbéa

Administration et territoire Technique et infrastructures

Localisation approximative, déduite de l'adresse indiquée sur l'avis.

📝 Description du poste & Contexte

Le SMTU a pour objet l’organisation, la gestion et l’exploitation des services publics réguliers de transports en commun routiers, ferrés et maritimes sur le territoire du Grand Nouméa.

🏢 Organisation et relations fonctionnelles

Affectation : Syndicat Mixte des Transports Urbains du Grand Nouméa - SMTU

Supérieur hiérarchique direct : Directeur général ou de son adjoint

Place dans l’organigramme : Non spécifié

Relations fonctionnelles clés :

Régie Tanéo
Service exploitation
Service systèmes
Service patrimoine

🎯 Missions et activités

Gérer et manager les agents placés sous son autorité
Assister la Direction dans l’organisation administrative du SMTU notamment pour le suivi administratif, lors des comités syndicaux et des commissions du SMTU
Assurer l’établissement des procès-verbaux, les rapports et les ampliations
Gérer la préparation et le suivi de l’ensemble des contrats, marchés et actes administratifs du SMTU
Assurer le suivi des missions logistiques courantes du SMTU (papeterie, produits ménagers, réservation véhicules de service, gestion de la téléphonie, …) en lien avec les autres services patrimoine
Contrôler et suivre la bonne instruction des réclamations, en lien avec la régie Tanéo
Assurer une communication efficace via nos médias (site web, pages Facebook) en lien avec nos prestataires et le service exploitation
Gérer le budget alloué au service en lien avec la direction
Gérer les flux administratifs et notamment les courriers arrivés et départs
Assurer un appui aux services sur les actes administratifs et la passation des contrats et marchés
Participer aux actions d’information, de promotion et de pédagogie auprès des usagers du réseau Tanéo
Gérer les prestataires de communications (communiqués de presse, publicités aux arrêts de bus…)
Représenter le SMTU auprès des organismes extérieurs à la demande de la Direction
Être force de proposition sur la dématérialisation des tâches administratives en lien avec le service systèmes

👤 Profil recherché

🎓 Formation et connaissances

Savoirs et connaissances théoriques :

Maîtrise du fonctionnement administratif des collectivités
Maîtrise des procédures de contrats et marchés publics
Bases de communications
Aisance en informatique et sur les outils bureautiques et de communication
Sens des relations humaines
Bonne connaissance de la réglementation locale
Maîtrise des outils de management et de gestion d’équipe

🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

Management d’équipe
Maîtriser les procédures administratives des collectivités
Gérer et planifier les échéances
Travailler en transversalité en interne et en externe
Rendre compte de ses actions régulièrement
Analyse, proposition d’éléments d’aide à la décision
Bon sens de l’organisation et d’écoute
Capacité à gérer des situations conflictuelles
Rigueur, autonomie et esprit d’initiative
Veille du respect des procédures
Sens aigu du service public
Sens des relations publiques
Devoir de réserve
Réactivité

📋 Compléments d’information

Catégorie : B ou A

📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

📧 Par email : recrutement@smtu.nc