# Chargé des aides aux études supérieures

{{< avp-header >}}


## 📝 Description du poste & Contexte

Rattachée au pôle développement et épanouissement de la personne, la direction de l’éducation et de la réussite de la province Sud (DERES) a pour mission de garantir l’épanouissement de la jeunesse dans un environnement éducatif propice à la réussite quel que soit le niveau du système scolaire et de favoriser le bien-être de ses personnels.

## 🏢 Organisation et relations fonctionnelles

**Affectation :** Service des actions éducatives et de la proximité (SAEP)

**Supérieur hiérarchique direct :** Responsable du bureau de l’accompagnement des étudiants (BAE)

**Place dans l'organigramme :** Non spécifié

## 🎯 Missions et activités

- Accueillir et informer des étudiants (front et back-office)
- Réceptionner et traiter les demandes des usagers par voie téléphonique, dématérialisée (mails et comptes provinciaux) et postale
- Suivre un portefeuille d’étudiants en Nouvelle-Calédonie et hors Nouvelle-Calédonie
- Accompagner à la constitution des dossiers dans le cadre des campagnes provinciales d’aides aux étudiants
- Instruire des dossiers (étude, analyse, saisie et suivi)
- Rédiger divers documents administratifs et financiers (notes, rapports, procès-verbaux, certificats administratifs, états des sommes dus, etc.) et actes administratifs (arrêtés, délibérations, conventions, etc.)
- Préparer et présenter des dossiers lors des commissions
- Mettre en œuvre et suivre les paiements des aides et des bourses à destination des étudiants
- Piloter, de gérer et d'analyser les dispositifs qui lui sont confiés en qualité de référent(e)
- Animer des réunions et des ateliers à destination des étudiants et des familles
- Organiser, animer ou participer à des évènements (salon des études supérieures, présentation des dispositifs, carrefour de l'orientation, etc.)
- Gérer des tâches administratives et de secrétariat du bureau
- Mettre à jour les tableaux de suivi et de données statistiques
- Assurer l'accompagnement numérique des usagers dans le cadre des activités du bureau

## 👤 Profil recherché

### 🎓 Formation et connaissances

**Savoirs et connaissances théoriques :**
- Maîtrise de l’organisation et des procédures administratives et comptables de la collectivité
- Connaissance des dispositifs d’aides et de bourses aux étudiants
- Bonne connaissance des cursus d’études supérieures
- Connaissance des modalités et démarches d’installation en métropole pour un étudiant
- Bonne connaissance de la vie quotidienne en métropole (particularités, transports, couvertures sociales, etc.)
- Connaissance de la comptabilité publique
- Connaissance des techniques de communication et d’animation de groupe
- Certification PIX niveau 4 minimum

### 🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

- Accueillir et prendre en charge le public
- Analyser les demandes, identifier les besoins des usagers et orienter vers les démarches adaptées
- Disposer d'une aisance rédactionnelle notamment dans la rédaction d’actes et de documents administratifs
- Gérer un budget
- Mettre en œuvre et animer des ateliers
- Disposer d'une aisance à l’oral
- Rendre compte de son activité et des situations sensibles
- Maîtriser les progiciels SALSA, ALOHA et SURFI
- Maîtriser les outils informatiques et bureautiques (pack OFFICE)
- Utiliser l’IA avec discernement
- Grandes qualités relationnelles notamment dans l’accueil et l’information du public
- Sens de l’écoute
- Discrétion
- Autonomie
- Capacités organisationnelles et de gestion du temps
- Capacités d’adaptation et d’anticipation
- Rigueur
- Esprit d’équipe
- Prise d'initiatives
- Dynamisme
- Disponibilité

## 🚗 Habilitations et permis requis

Titulaire du permis B

## 📋 Compléments d'information

**Caractéristiques particulières de l'emploi :** Déplacements possibles sur l’ensemble de la province Sud. Horaires atypiques ou en week-end lors des manifestations.

## 📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :

- 📧 **Par email :** [meryl.katjawan@province-sud.nc](mailto:meryl.katjawan@province-sud.nc)
- 📞 **Par téléphone :** [20.49.23](tel:+687204923)