Chargé(e) de l'instruction des dispositifs spécifiques

Illustration du poste : Chargé(e) de l'instruction des dispositifs spécifiques
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Employeur
Province Sud
Candidatures jusqu'au
2026-10-16
Lieu de travail
Nouméa
Corps ou grade
Rédacteur
Famille de métier
Administration générale Habitat et logement

Ce poste est pour vous si…

  • Diplôme Bac+2/3
  • Corps ou grade Rédacteur
  • Expérience Solide expérience sur un poste équivalent

Critères repris de l'avis officiel. En cas de doute sur votre éligibilité, c'est le document d'origine qui fait foi.

Le poste

Référence de l'avis
26-1431
Code ROME
K1302 — Mise en œuvre et pilotage de la politique des pouvoirs publics
Poste à pourvoir
À DÉFINIR / SELON PRÉAVIS

L'employeur

Collectivité qui recrute
Province Sud PVS
Direction
PROVINCE SUD
Service ou unité
Province Sud

Le lieu de travail

Commune
Nouméa
Adresse
Direction de l'Emploi et du Logement, Nouméa
Administration et territoire Social, éducation et culture

Localisation approximative, déduite de l'adresse indiquée sur l'avis.

📝 Description du poste & Contexte

Rattachée au pôle développement et épanouissement de la personne, la direction de l’emploi et du logement de la province Sud (DEL) est chargée de la mise en œuvre de la politique publique en matière d’emploi, de logement et d’insertion de la province Sud.

🏢 Organisation et relations fonctionnelles

Affectation : Province Sud

Supérieur hiérarchique direct : La direction

Place dans l’organigramme : Rattachée au pôle développement et épanouissement de la personne

Relations fonctionnelles clés :

  • Partenaires de l’action sociale
  • Entreprises
  • Service informatique

🎯 Missions et activités

  • Vérifier l’éligibilité des demandeurs et la conformité des devis et des factures, ou toutes autres pièces justificatives, transmis dans le cadre des dispositifs d’aides
  • S’assurer que les documents respectent les critères réglementaires
  • Assurer la rédaction des arrêtés et des formalités administratives (notification, rendu exécutoire…)
  • Assurer le suivi de l’avancée des procédures administratives et des paiements pour mettre à jour les applications métiers (Teable, SALSA) en conséquence, de détecter et de signaler les blocages éventuels
  • Assurer la traçabilité des décisions (arrêtés, notifications, remboursements), des dossiers et des échanges avec les bénéficiaires
  • Vérifier, de détecter et de corriger les anomalies sur les dossiers (RIB, RIDET, etc.)
  • Faire le lien avec le service informatique pour supprimer les demandes erronées ou les annulations de transactions entre un bénéficiaire et son prestataire (erreurs de saisie, doublons, non-conformités etc.)
  • Assurer le traitement et le classement des e-mails reçus sur la messagerie générique dédiée aux dispositifs
  • Élaborer et de standardiser des modèles de courriers administratifs (accusés de réception, notifications, relances, etc.) pour une communication uniforme et conforme aux règles de la fonction publique
  • Assurer la réception des appels via la hotline et l’accueil du public pour expliquer et accompagner les usagers dans leur démarche et leur compréhension du dispositif d’aides
  • Répondre aux demandes des entreprises (prestataires, partenaires) en matière de suivi des paiements (état des dossiers, délais, justificatifs)
  • Vérifier la conformité des informations transmises par les bénéficiaires et de s’assurer que l’utilisation de l’aide accordée respecte le cadre réglementaire
  • Signaler et de documenter les anomalies détectées pour engagement de procédures correctives (remboursement, suspension, etc.)
  • Participer à l’optimisation des procédures en remontant les difficultés récurrentes (erreurs de saisie, incompréhensions des usagers etc.) pour proposer des solutions (mise à jour des guides, formation des usagers etc.)
  • Contribuer à la mise à jour des outils (modèles de courriers, FAQ, tutoriels) pour faciliter l’instruction et réduire les erreurs

👤 Profil recherché

🎓 Formation et connaissances

Niveau de diplôme requis : Bac+2/3

Savoirs et connaissances théoriques :

  • Parfaite connaissance des procédures administratives et des dispositifs d’aides publiques
  • Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Teable, Application métier SALSA

🛠️ Savoir-faire et aptitudes comportementales

  • Rédaction d’actes juridiques et administratifs
  • Gestion et suivi des dossiers via des applications métiers
  • Capacité à analyser et à contrôler la conformité des dossiers
  • Détecter et signaler des anomalies pour engagement de procédures correctives
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Autonomie et réactivité
  • Pédagogie et patience
  • Esprit d’équipe et collaboration
  • Sens des responsabilités et respect des règles déontologiques

📋 Compléments d’information

Statut du poste : Susceptible d’être vacant

📬 Contact et modalités de candidature

Pour répondre à cette offre, merci de transmettre votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) :